Mit Hamann Consulting werden Ihre Mitarbeiter zu Telefonprofis. Schließlich werden sie sich auch auf schwierigem Terrain sicher bewegen, beispielsweise wenn es darum geht eine effektive Neukundenaquise zu betreiben, Reklamationstelefonate routiniert, kompetent und zuvorkommend zu führen, Verkaufsgespräche zielgerichtet zu leiten, eine intensive Kundenbetreuung zu gewährleisten, sowie einen qualifizierten Kundenservice zu bieten. Desweiteren werden die Telefonarbeitsplätze vor Ort bewertet und optimiert, schließlich erfordert professionelles Telefonieren eine hohe Konzentrationsfähigkeit und Belastbarkeit. Diese sind aber nur in einem optimal gestalteten Arbeitsumfeld gegeben.

 

 
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